İADE & DEĞİŞİM POLİTİKASI
Livanella olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Satın aldığınız ürünleri aşağıdaki şartlar çerçevesinde iade edebilir veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
1) İade Süresi
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde iade talebi oluşturabilirsiniz.
2) İade Şartları
İade edilecek ürünün aşağıdaki şartları sağlaması gerekmektedir:
- Kullanılmamış olması,
- Zarar görmemiş olması,
- Mümkünse orijinal ambalajı ile gönderilmesi
Belirtilen şartları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.
3) Değişim
Değişim talepleri stok durumuna göre değerlendirilir. Talep edilen ürün stokta bulunmuyorsa iade işlemi gerçekleştirilir.
4) İade Kargo
İade kargo gönderim şartları (anlaşmalı kargo firması vb.) başvuru sırasında tarafınıza bildirilecektir.
5) Ücret İadesi
İade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadesi, ödeme yönteminize uygun şekilde en kısa sürede yapılır. Bankanıza bağlı olarak iade tutarının hesabınıza yansıma süresi değişiklik gösterebilir.
6) İletişim
E-posta: livanella38@gmail.com
Adres: Karpuzsekisi Köyü 34. Cad. 2/C Hacılar OSB Hacılar, Kayseri