GİZLİLİK POLİTİKASI
Bu Gizlilik Politikası, Livanella (“Şirket”) tarafından işletilen internet sitesi ve/veya diğer iletişim kanalları üzerinden elde edilen kişisel verilerin korunması, kullanımı ve güvenliği hakkında kullanıcıları bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Şirketimiz, kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlemekte ve korumaktadır.
1) Veri Sorumlusu
Firma Adı: Livanella
Adres: Karpuzsekisi Köyü 34. Cad. 2/C Hacılar OSB Hacılar, Kayseri
E-posta: livanella38@gmail.com
2) Hangi Veriler Toplanır?
İnternet sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda aşağıdaki veriler toplanabilir:
- Ad, soyad
- Telefon numarası, e-posta adresi
- Teslimat ve fatura adresi
- Sipariş bilgileri
- Ödeme işlem bilgileri (kart bilgileri Şirketimiz tarafından saklanmaz)
- IP adresi ve log kayıtları
- Site kullanım verileri (ziyaret edilen sayfalar, cihaz bilgileri vb.)
- İade, değişim, şikâyet ve talep kayıtları
3) Veriler Hangi Amaçlarla Kullanılır?
- Sipariş süreçlerinin yürütülmesi ve ürün teslimi
- Faturalandırma ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi
- İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Site güvenliğinin sağlanması
- Açık rıza verilmesi halinde kampanya ve pazarlama iletişimi yapılması
4) Çerezler (Cookies)
İnternet sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, sitenin düzgün çalışmasını sağlamak ve istatistiksel analiz yapmak amacıyla çerezler kullanılabilir.
Çerezlere ilişkin detaylı bilgiler ayrıca Çerez Politikası metninde yer almaktadır.
5) Kişisel Veriler Kimlerle Paylaşılır?
- Kargo ve lojistik firmaları
- Ödeme kuruluşları ve bankalar
- Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti alınan kişi/kurumlar
- Hukuki danışmanlar
- Hosting, yazılım ve altyapı hizmeti sağlayıcıları
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Kişisel verileriniz KVKK’ya uygun şekilde ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak paylaşılabilir.
6) Kişisel Verilerin Güvenliği
Şirketimiz;
- Yetkisiz erişimin önlenmesi,
- Veri kaybının engellenmesi,
- Sistem güvenliğinin sağlanması,
- Erişim yetkilerinin sınırlandırılması
gibi teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
7) Saklama Süresi
Kişisel verileriniz ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca saklanır ve süre sonunda KVKK’ya uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8) Kullanıcı Hakları
- Verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse bilgi talep etme
- Düzeltme isteme
- Silme veya yok edilmesini talep etme
- İtiraz etme
9) Başvuru ve İletişim
KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki e-posta adresine iletebilirsiniz:
E-posta: livanella38@gmail.com
Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
10) Politika Güncellemeleri
Şirketimiz, işbu Gizlilik Politikası’nı mevzuat değişiklikleri veya süreç güncellemeleri nedeniyle güncelleyebilir. Güncel metin internet sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir.